Venta oficial de entradas

Política de compras

1. CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de entradas a través de los sitios Web www.terranatura.com y www.entradasterramurcia.com propiedad de GENERALA TERRA NATURA UTE.

Estas Condiciones Generales de Venta han de complementarse con las Condiciones Generales de Acceso y por cualesquiera otras Condiciones Particulares que pudiesen establecerse en cada caso.

GENERALA TERRA NATURA UTE podrá modificar las presentes condiciones y términos mediante la publicación de dichas modificaciones en los sitios web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de las entradas ofertadas.

De este modo, el Usuario debe leer atentamente la totalidad de las condiciones antes de adquirir entradas a través de www.entradasterramurcia.com.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web y, en consecuencia, conocer, entender y aceptar esto Condiciones de Venta.

VALIDEZ

Las Entradas o Experiencias adquiridas a través de la web oficial de Terra Natura, tendrán validez únicamente para el día seleccionado de visita que aparecerá impreso en la propia Entrada.

IDIOMA

El proceso de compra se podrá realizar en español e inglés.

PRECIOS

Los precios indicados en pantalla son los vigentes, salvo error tipográfico. Están fijados en Euros, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Las ofertas y promociones estarán indicadas en pantalla.

FORMAS DE PAGO

El pago de las entradas sólo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA o MASTERCARD.

GENERALA TERRA NATURA UTE informa que constituyen conductas delictivas, castigadas con pena de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, en el caso de:

• Facilitar datos falsos del comprador.
• Facilitar datos del número de tarjeta utilizada como medio de pago
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador.
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

ANULACIÓN DE LAS ENTRADAS

Existe un período de 14 días naturales desde el momento de la compra para ejercer el derecho desistimiento, para ello, se debe realizar una solicitud al email: info.murcia@terranatura.com.

Para ejercer tal derecho por parte del Usuario, son necesarias 2 condiciones adicionales:

• Que las Entradas o Experiencias no hayan sido previamente validadas mediante el control de accesos de GENERALA TERRA NATURA UTE.
• Que la fecha de solicitud de anulación no sea una fecha posterior a la fecha prevista de visita impresa en las Entradas.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso las Condiciones Particulares que fueren aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Murcia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales y Particulares de Venta.

GENERALA TERRA NATURA UTE

CTRA. ALCANTARILLA KM 655, 30166 NONDUERMAS, MURCIA (ESPAÑA)

Email de contacto: info.murcia@terranatura.com.

NIF/CIF: U73245227

Siempre utilice el editor HTML en línea para componer el contenido de su sitio web fácilmente. Esto garantizará un código fuente libre de errores.

1. CONDICIONES GENERALES DE ACCESO

La adquisición de la Entrada o Experiencia supone la aceptación y cumplimiento de las normas de funcionamiento del parque.

Generala Terra Natura UTE se reserva el derecho de organizar en sus instalaciones eventos que pueden no estar incluidos dentro del precio de las entradas. Así mismo, la Entrada no da derecho a experiencias de pago o eventos temporales organizados por empresas ajenas a Terra Natura.

Los horarios y días de apertura serán comunicados y actualizados en la página web de Terra Natura Murcia (www.terranatura.com) periódicamente pudiendo ser modificados estos en función de las necesidades de la empresa.

Los Entradas están sujetas a la disponibilidad del aforo del recinto del parque.

En caso de inclemencias meteorológicas adversas o problemas técnicos, puede procederse al cierre del recinto como medida de seguridad.

NORMAS DEL PARQUE

1. Generala Terra Natura UTE se reserva el derecho de admisión, así como el de expulsión de las instalaciones del parque, que se ejercitarán en su caso, según las correspondientes disposiciones legales y reglamentarias.
2. Es necesario portar un atuendo adecuado. Es obligatorio llevar el torso cubierto e ir calzado en el parque zoológico Terra Natura.
3. Está prohibido fumar, comer y beber en las zonas no permitidas.
4. No está permitido el acceso al parque con cualquier tipo de objeto o utensilio que impida el normal desarrollo de la actividad propia del Parque, o ponga en peligro la integridad de nuestros visitantes o instalaciones.
5. Los menores de 14 años deberán ir en todo momento acompañados de un adulto responsable del menor.
6. No está permitido el acceso al parque con animales.
7. Por motivos de seguridad no se permite correr por las instalaciones ni hacer uso indebido de las mismas.
8. No está permitido bañarse en las fuentes.
9. Terra Natura se reserva el derecho a modificaciones en los horarios previstos de apertura y cierre del Parque por aforo completo o causas de fuerza mayor.
10. Terra Natura no se hace responsable de las suspensiones o modificaciones, sin previo aviso, de espectáculos y demostraciones debido a condiciones meteorológicas o técnicas adversas, o cualesquiera otras de fuerza mayor o caso fortuito.
11. Terra Natura se reserva el derecho, exclusivo y excluyente, de realizar filmaciones dentro de sus instalaciones y al uso comercial de las mismas, emprendiendo las acciones legales pertinentes ante la violación de este derecho por terceros.
12. Terra Natura no se responsabiliza de los objetos perdidos o robados en cualquier punto de nuestras instalaciones.
13. Por motivos de seguridad, es obligatorio atender las instrucciones del personal de Terra Natura.
14. Por motivos de seguridad y si se considera necesario, Terra Natura se reserva el derecho de requerir la apertura de sus bolsos de mano.
15. Terra Natura no se hace responsable de los objetos depositados en el interior de los vehículos estacionados en sus instalaciones.
16. El tiempo de estancia de un vehículo en parking finaliza al cierre de nuestras instalaciones.
17. Respete las distancias de seguridad señaladas en los recintos de animales. Terra Natura no se hace responsable de ningún daño material en caso de no respetar las normas de seguridad.
18. Las presentes normas pueden ser objeto de modificación o alteración por Terra Natura por cualquiera de las razones sobrevenidas relativas al funcionamiento del parque.

NORMAS ESPECÍFICAS DE AQUA NATURA

1. Por motivos de seguridad está prohibido correr dentro de las instalaciones.
2. Es necesario llevar bañador en las piscinas y toboganes.
3. No se permite el uso de ropa con botones o cremalleras en los toboganes.
4. Solo se permite el uso de calzado adecuado para piscinas y toboganes.
5. Por motivos de seguridad, está prohibido el uso de los toboganes a las mujeres en estado de gestación y a las personas con problemas cardiacos.
6. Únicamente se permite el uso de los flotadores suministrados por Terra Natura en las piscinas y toboganes.
7. Las hamacas y tumbonas solo pueden ser usadas en los lugares apropiados para su uso y está prohibido su traslado a otras zonas.
8. No se permite dejar solos a los menores de 14 años en las piscinas o zona de niños.
9. Está prohibido fumar, comer o beber dentro de las piscinas y toboganes.
10. Está prohibido el uso de gafas (de sol o graduadas) en los toboganes y partes profundas de las piscinas.
11. Por motivos de seguridad y posibles pérdidas, se recomienda no llevar ningún objeto de valor durante el uso de toboganes y piscinas.
12. Está prohibido pasar de las líneas marcadas para el baño.
13. Es obligatorio seguir en todo momento las normas de uso de las atracciones acuáticas y las indicaciones del personal de socorrismo a este respecto.
14. Es necesario saber nadar para utilizar algunas atracciones del parque.
15. Es obligatorio ducharse antes de utilizar cualquier instalación acuática.
16. Por motivos de seguridad, está prohibido el uso de toboganes y piscinas bajo los efectos del alcohol o drogas.
17. Por motivos de seguridad, está prohibido el uso de toboganes a personas con discapacitadas o problemas salud, que pongan en riesgo su integridad.

ZONAS PICNIC

1. Está permitido el Picnic en las zonas habilitadas a tal efecto en el interior de los recintos, aunque estas zonas disponen de un aforo limitado y deben respetarse las normas expuestas.
2. Se prohíbe la entrada al recinto con carritos de la compra o cualquier tipo de contenedor industrial de comida.
3. Las zonas picnic serán utilizadas en el momento de la comida sin poder reservar las mesas ni utilizarlas para depositar bolsas y otros enseres personales.
4. No está permitido reservar mesas, sillas o tumbonas durante la jornada.
5. No está permitido mover el mobiliario de la zona picnic a otras zonas del parque.
6. Una vez terminado el picnic se recogerá la basura y depositará en los contenedores cercanos.
7. Se respetarán las normas de convivencia y buen comportamiento con el resto de visitantes y empleados del recinto.
8. Terra Natura se reserva el derecho de vigilar las zonas picnic con motivo del cumplimiento de estas normas y comunicar a los usuarios que no las cumplan que abandonen la zona.
9. No está permitido hacer picnic en las terrazas de los restaurantes y cafeterías del parque.